Energetický trh skýtá široký prostor k nekalým praktikám. Některé společnosti to vědí. Používají agresivně manipulativní prodejní techniky, aby zákazníky přiměly k neuváženě rychlému nákupu, v současné době zejména tepelných čerpadel. Mezi časté příklady patří nabídka slevy pouze po omezenou dobu, nabídka “posledního kusu” za super cenu, ale zejména “fantastické” nabídky dvouciferných úspor často výrazně překračující i 50 %. Zákazník se tak rozhoduje ve stresu, pod tlakem a při nedostatku informací.
Pokud dostanete nabídku změny dodavatele energií, dobře si ji promyslete. Rozhodujte se v klidu, dejte si na to čas a prostor a zjistěte si co nejvíce informací z různých zdrojů.
Energošmejdi prezentují zaváděcí nabídky. Vyzdvihují jen pozitiva. Negativa upozaďují. Když někdo nabízí například 50% úsporu, zbystřete. Je to reálné? Je to pravdivé? Poraďte se s aktuálním dodavatelem, nechte si udělat nezávislý posudek. Než uděláte nevratný krok, zeptejte se.
Na jaké otázky je dobré znát odpovědi?Rozhodnutí o nákupu tepelného čerpadla pro bytový dům je komplexní záležitostí a členové Společenství vlastníků jednotek (SVJ) či bytových družstev (BD) by měli vzít v úvahu několik faktorů. V případě, že ve svém SVJ (BD) zvažujte pořízení tepelného čerpadla, nezapomeňte si předem zodpovědět důležité otázky. A pozor. Je rozdíl mezi tepelným čerpadlem pro rodinný dům a tepelným čerpadlem pro bytový dům o několika desítkách bytů.
Prodejce může prezentovat tepelné čerpadlo za velmi atraktivní cenu s neuvěřitelně krátkou dobou návratnosti.
Zamlčí ale náklady spojené s instalací, údržbou nebo náklady na provoz, které mohou být následně ohromující.
Na jaké náklady kromě pořizovací ceny tepelného čerpadla byste určitě neměli zapomenout?
Budete muset mít a zaplatit tzv. inženýring (zpracování projektové dokumentace, vyřízení stavebního povolení, vypracování hlukové studie, aktualizaci PENB – průkazu energetické náročnosti budovy a další). Vydání stavebního povolení může trvat i několik let.
Ve vazbě na energetický zákon zaplatíte veškeré náklady za odpojení od soustavy zásobování tepelnou energií včetně zůstatkové ceny odpojované technologie. Výše nákladů bude prodejcem (pokud ji vůbec uvede) uváděna zcela jistě výrazně nižší, než jaká bude skutečnost anebo je možné, že bude tvrdit, že stačí jen odpojený objekt uzavřít a zaslepit. Mezi náklady totiž patří také projektová dokumentace, samotná demontáž technologií (rozvodů, předávacích stanic, měření a regulací), úprava regulací a také veškeré stavebně technické úpravy všech povrchů demontážemi dotčených.
Stavební a technologické úpravy budou také něco stát. Dalšími náklady bude navýšení jističů, změna a schválení nové distribuční sazby.
Počítejte s náklady na pravidelnou a náročnou údržbu, servis, obsluhu zařízení, pojištění atd. Zároveň ve většině případů vám prodejce již nezajišťuje samotný provoz čerpadla a veškerá odpovědnost jde za SVJ či BD.
Při financování tepelného čerpadla úvěrem je nutné počítat s náklady spojenými se zřízením, správou a obsluhou úvěru včetně úroků.
Běžná životnost tepelných čerpadel je jen 10 až 15 let. Jen co jedno čerpadlo splatíte, můžete kupovat nové. Budete na něj mít?
Kromě tepelného čerpadla je nutné pořídit záložní zdroj vytápění, který zajistí dodávky tepla v případě poruchy nebo nedostatečného výkonu hlavního zdroje. I záložní zdroj (velmi často elektrokotel) vyžaduje pravidelnou údržbu, provoz a servis.
Náklady na provoz tepelného čerpadla a záložního zdroje jsou závislé na ceně elektřiny potřebné k jeho provozu. Pokud její cena vzroste, nebude cena za teplo a teplou vodu odpovídat původní nabídce, slibované úspoře či návratnosti investice.
Přemlouvá vás někdo k nákupu tepelného čerpadla?
Ujistěte se, že máte všechny informace a zodpovězte si ve svém SVJ všechny důležité otázky.
Budoucí velmi atraktivní cena, resp. nízké náklady na teplo a teplou vodu jsou často dosaženy také „zázračně“ nízkou budoucí spotřebou tepelné energie uváděnou prodejcem. Ta však není dosažena zateplením, vyregulováním soustavy, ale nutností prodejce prezentovat ve své nabídce úspory.
Položte si jednoduchou otázku.
Je možné pouhou instalací jiného zdroje docílit nižší spotřeby tepla v objektu/bytech?
Je to reálné?
Prodejce může doporučit tepelné čerpadlo s menším výkonem, než je potřeba pro danou budovu, jen aby snížil jeho pořizovací cenu.
To může vést ke snížení tepelné pohody domu. V důsledku toho mohou být některé části domu příliš studené v zimě nebo příliš horké v létě.
Kromě tepelné nepohody se přidružují další negativa:
Někteří prodejci mohou vytvářet falešné recenze a doporučení prostřednictvím různých online platforem, jako jsou sociální sítě nebo recenzní weby. Tyto recenze mohou být vytvořeny samotnými prodejci nebo najatými osobami, aby zdůraznily pozitivní vlastnosti produktu a přilákaly zákazníky. Negativní zkušenosti reálných zákazníků vám prodejce nesdělí. Nepodceňovat výběr dodavatele tepelného čerpadla se rozhodně vyplatí. Máte-li možnost zeptat se zákazníka na zkušenosti s danou firmou, využijte ji.
Na jaké otázky je dobré znát odpovědi?Prodejci často záměrně zamlčují informace o alternativách, které mohou být pro zákazníka lepší volbou (např. dálkové vytápění v kombinaci s fotovoltaikou).
Dálkové vytápění urazilo obrovský kus cesty a prošlo rozsáhlou modernizací. Dálkové teplo se vyrábí a dodává tak, aby bylo nejen pohodlné pro uživatele, ale zároveň šetrné k přírodě. Využívá-li váš bytový dům dálkové vytápění, dobře zvažte výběr alternativního dodavatele. Odpojení od soustavy dálkového tepla je komplikovaný, často velmi nákladný a téměř nevratný krok.
Na jaké otázky je dobré znát odpovědi?Neztratit se mezi nabídkami prodejců není snadné. Energošmejdi číhají všude.
Rozhodně se ale vyplatí ověřit si nabídku u nezávislého odborníka, např. energetického specialisty. Ukvapené a v důsledku špatné rozhodnutí vás totiž může přijít velmi draho a na dlouhou dobu vás připravit o možnost investovat do opravdu smysluplného řešení, které vám přinese úspory nejen na papíře, ale i ve skutečnosti.
Pobavte se o současných dodávkách, parametrech smlouvy, diskutujte s ním o alternativách. Nestojí to nic, jen trochu času.